新一輪寒潮天氣強勢來襲，氣溫下降明顯。為有效應(yīng)對寒潮天氣影響，鄭州地鐵迅速響應(yīng)、周密安排，加強設(shè)備巡查，用心用情做好乘客服務(wù)，多舉措做好寒潮天氣下出行護(hù)航工作。

密切關(guān)注列車運行 及時調(diào)整行車組織

接到上級指令后，鄭州地鐵立即啟動相應(yīng)等級應(yīng)急響應(yīng)，及時向車站、司機及相關(guān)部門發(fā)布?xì)庀箢A(yù)警信息，組織開展設(shè)備專項檢查，密切關(guān)注高架及地面線路列車運行情況。加強重點車站的客流監(jiān)測，科學(xué)合理做好運能調(diào)整，適時組織備用列車上線運行，全力滿足寒潮天氣下乘客出行需求。列車司機在列車運行過程中，加強瞭望，充分做好安全預(yù)想，確保地鐵運行平穩(wěn)有序。

加強設(shè)施巡視巡查 確保設(shè)備穩(wěn)定運行

鄭州地鐵持續(xù)關(guān)注寒潮預(yù)警，提前做好各項工作。通號、供建、車輛等專業(yè)加強對設(shè)備的維護(hù)和隱患排查，重點加大對接觸網(wǎng)、道岔、信號等關(guān)鍵設(shè)備維護(hù)，車輛專業(yè)加強列車關(guān)鍵部件檢修作業(yè)，各專業(yè)全面檢查防寒應(yīng)急物資，緊盯安全卡控關(guān)鍵項點，確保設(shè)施設(shè)備穩(wěn)定可靠、防寒物資狀態(tài)良好。

列車空調(diào)結(jié)合載重、環(huán)境溫度自動調(diào)節(jié)客室溫度，提升乘客乘車舒適度；同時優(yōu)化調(diào)整列車通風(fēng)模式，以最大通風(fēng)量進(jìn)行客室通風(fēng)，營造健康、安全的乘車環(huán)境。

強化客運組織管理 提供溫馨細(xì)致服務(wù)

為 提醒乘客在下雨出行時注意安全，車站在出入口、樓梯等位置鋪設(shè)防滑墊，擺放“小心地滑”牌，并利用站內(nèi)廣播系統(tǒng)循環(huán)播放安全提示，提醒廣大市民乘客在出行 時要注意腳下安全，謹(jǐn)防摔倒。早晚高峰加大廣播播放頻次，溫馨語音提醒乘客注意出行安全。城郊線高架車站在空調(diào)候車室中設(shè)置座椅棉墊、門把手套、熱水壺、一次性紙杯等暖心設(shè)施助力廣大乘客順暢出行。

為有效應(yīng)對當(dāng)前疫情防控嚴(yán)峻形勢，鄭州地鐵高度重視疫情防控工作，嚴(yán)格落實進(jìn)站掃碼、測溫、戴口罩等乘車要求，強化主動服務(wù)意識，在車站安檢點處設(shè)置幫扶點，對有需要的老年乘客、兒童乘客等進(jìn)行一對一幫扶，進(jìn)一步從嚴(yán)從細(xì)落實疫情防控舉措，全力保障鄭州市民的出行安全。

鄭州地鐵溫馨提醒  請您查收

氣溫斷崖式下降，建議您根據(jù)天氣變化及時增加衣物。在乘坐地鐵時如有需要，請及時聯(lián)系車站工作人員，我們將第一時間為您排憂解難。乘車期間，大家還可以撥打服務(wù)熱線55166166或通過“鄭州地鐵”官方微博、“鄭州地鐵資訊”官方微信等及時獲取地鐵運營動態(tài)。