這個假期，鄭州各大商圈人氣爆棚，文旅消費市場火熱，地鐵鄭州東站、鄭州火車站、關虎屯站、二七廣場站等臨近交通樞紐、大型商圈、熱門景點等車站客流較為集中。鄭州地鐵強化全線列車和設備運行狀態(tài)的監(jiān)控，增加各線路備用列車，密切關注重點車站客流情況，延長部分線路運營時間，共加開載客列車34列次，全力保障地鐵運營平穩(wěn)、有序。

這個假期，鄭州地鐵二七廣場站、紫荊山站增設“晶晶微導航”志愿者，為乘客提供出行咨詢、路線指引、客流疏導、購票、進出站指引等服務，引導乘客文明乘車，營造良好的乘車氛圍。關虎屯站、李商隱公園站、西流湖公園南站開展童心置換服務，用玩具置換兒童乘客攜帶的氣球，回收的氣球免費派發(fā)給出站的兒童，以物換物，快樂出行。會展中心站結合周邊展會情況，在車站設置進出站指引和換乘標識指引，會展中心站E口通道為乘客提供桌子、板凳等，提升乘客出行體驗。奧體中心站設置愛心服務臺，提供暖心便民服務，引導觀看演出的乘客有序進出車站。

鄭州地鐵還在線網(wǎng)大客流站設置晶晶服務臺，開展站內(nèi)文明出行引導，強化進出站和換乘客流引導，做好客運服務保障工作，線網(wǎng)車站提供愛心手推車、晶晶安檢籃、愛心服務預約等多項暖心服務，為市民乘客營造安良好的假期出行環(huán)境。