春風(fēng)正暖,陽光正好。2024年清明節(jié)假期,市民乘客乘坐地鐵暢游鄭州,欣賞美麗的城市春天。4月3日~6日,鄭州地鐵線網(wǎng)累計運(yùn)送乘客1028.85萬人次,日均257.21萬人次,較去年同期增長30.14%。
為確保假期期間市民乘客安全、有序出行,鄭州地鐵提前制定專項運(yùn)輸保障方案,強(qiáng)化全線列車和設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控,增加各線路備用列車,優(yōu)化2號線及城郊線交路設(shè)置,密切關(guān)注重點車站客流情況,精準(zhǔn)投放運(yùn)力,全力保障地鐵運(yùn)營平穩(wěn)有序。
最美四月天,恰逢踏青賞春的好時光。鄭州地鐵相關(guān)車站增加“賞花”指引標(biāo)識,上線“賞花”引導(dǎo)廣播,同時結(jié)合車站現(xiàn)場客流情況,增設(shè)工作人員及時引導(dǎo),方便市民乘客快速到達(dá);會展中心站設(shè)置愛心服務(wù)站,為出游乘客提供愛心醫(yī)藥箱、充電寶、熱水供給等;港區(qū)會展站“晶小南”志愿服務(wù)隊在車站設(shè)置臨時休息區(qū),提供長條凳、輪椅、針線等暖心服務(wù)舉措;二七廣場站、紫荊山站設(shè)置流動“晶晶微導(dǎo)航”志愿者服務(wù),為乘客提供出行咨詢、路線指引、客流疏導(dǎo)、購票、進(jìn)出站指引等服務(wù)。鄭州地鐵為不同群體乘客定制“親子游”“情侶游”“青春游”等豐富的全面攻略,在“兩微一博一抖”融媒體平臺成系列發(fā)布乘地鐵賞花春游攻略,吸引了廣大市民乘客坐著地鐵逛鄭州。
為營造安全乘車、文明出行的乘車環(huán)境,鄭州地鐵在線網(wǎng)大客流站設(shè)置晶晶服務(wù)臺,開展站內(nèi)文明出行引導(dǎo),提供愛心手推車、醫(yī)藥箱,預(yù)約服務(wù)愛心接力等,強(qiáng)化進(jìn)出站和換乘客流引導(dǎo),做好大客流疏導(dǎo)和客運(yùn)服務(wù)保障工作,為乘客營造安全、順暢、溫馨的假期出行環(huán)境。