2月24日（元宵節(jié)當天），鄭州地鐵線網(wǎng)總體延長運營服務時間至24:00，延長運營服務期間行車間隔約15 ~20分鐘。同時密切關注重點車站客流變化，結合客流情況采取備用車上線、空車切入等調(diào)整運力措施緩解客流壓力。

4號線中午12:00起行車間隔由9分鐘調(diào)整為5分45秒；6號線一期西段、14號線一期行車間隔由10分鐘調(diào)整為7分30秒；10號線一期行車間隔由7分15秒調(diào)整為6分58秒；其他線路增加備用車適時組織上線。

為助力市民乘客坐著地鐵游鄭州，鄭州地鐵提前做好大客流組織預想，優(yōu)化現(xiàn)場客運組織，加強站臺排隊候車引導，播放溫馨提示廣播，引導大家安全文明乘車，確保客流組織平穩(wěn)有序。10號線二砂站、西流湖公園南站將提前按“回型陣”擺放鐵馬，設置燈會引導路線引導牌，安排愛心引導員，增設志愿者流動問詢服務，解答燈會路線等常見問題，為乘客提供出行咨詢、路線指引、客流疏導、購票、進出站指引等服務。升級出行寶典——“鄭州掌上通”，匯總鄭州各個景區(qū)燈展主題活動以及車站周邊景點、美食、交通樞紐站出行指南等，為乘客提供便捷的乘車指南，乘客在1號線二七廣場站、紫荊山站、秦嶺路站、農(nóng)業(yè)南路站等車站進站或者購票時可通過掃碼精準獲取出行方式。在市第二人民醫(yī)院站等大客流車站設置暖心服務臺，提供熱水、口罩、應急藥箱、針線包、老花鏡、暖心服務卡等多項便民服務，對于乘車不適的乘客還貼心地準備了糖果，乘客可在此稍作停留，給自己“充個電”。

元宵佳節(jié)，鄭州地鐵嚴格按照“三逢原則”進行安全檢查，杜絕各類違禁品進入車站，禁止攜帶煙花爆竹等進站乘車。強化巡邏巡視，加大對站廳、車廂及人員密集區(qū)域的巡視力度。

結合鄭州市文旅活動安排，臨近元宵燈會、商圈、景區(qū)等重點車站，如會展中心站、二七廣場站、東風路站或?qū)⒊霈F(xiàn)短時大客流現(xiàn)象，也可以選擇相鄰車站乘車，如中央商務區(qū)站、人民路站、北三環(huán)站等。如遇客流控制，請市民乘客按照工作人員指引，有序進出車站，燈閃鈴響時請勿上下列車。

乘車過程中如需幫助，您可以撥打鄭州地鐵服務熱線55166166或聯(lián)系車站工作人員。