12月16日晚,鄭州奧林匹克體育中心體育館將舉辦大型活動,為方便乘客,鄭州地鐵部分線路延長運營服務(wù)時間,全力以赴保障乘客安全出行。
延長運營 保障出行
鄭州地鐵根據(jù)前期演唱會客流動態(tài)及特點,保障乘客觀演乘車需求,對線網(wǎng)運能進行優(yōu)化配置,科學(xué)調(diào)整行車組織措施。12月16日線網(wǎng)采用“延時”運行圖,線網(wǎng)部分線路末班車時間延長至23:30,滿足乘客的返程需求。
導(dǎo)向指引 直達會場
為保障乘客順暢出行,奧體中心站制定出行小貼士,乘客行走路徑增設(shè)演唱會進出站指引、愛心通道指引、提前掃碼指引、換乘標(biāo)識指引等,流線型指引清晰連貫,方便乘客快速進出站。
“晶”心服務(wù) 溫暖乘客
為提升乘客出行體驗,奧體中心站結(jié)合演唱會需求升級服務(wù)舉措:一是在站廳設(shè)置“晶晶服務(wù)驛站”,擺放晶晶魔法口袋百寶箱、移動充電寶、6/14號線周邊信息手繪地圖;二是在站內(nèi)設(shè)置“愛心蓄能區(qū)”,提前到達觀演場地的歌迷朋友,可以在此處歇歇腳、上上網(wǎng);三是攜帶大件行李的歌迷朋友,可以將行李臨時寄存在客服中心處,由車站暫為保管,演唱會結(jié)束后過來領(lǐng)取,解放雙手輕松觀演。
寒冬溫度雖低,服務(wù)熱情不減。鄭州地鐵將持續(xù)秉承“真誠一路 情潤萬家”服務(wù)理念,多措并舉,做到真心、細心、貼心、用心、暖心,守護您的平安出行。
來源:客運一中心、線網(wǎng)管控中心