9月9日晚,鄭州奧林匹克體育中心體育館將舉辦大型活動(dòng),鄭州地鐵從行車組織、客運(yùn)組織、設(shè)備保障等方面制定專項(xiàng)保障方案,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措,貼心護(hù)航市民乘客出行路。
密切關(guān)注客流變化 及時(shí)調(diào)整運(yùn)營組織
結(jié)合廣大市民乘客出行需求,鄭州地鐵科學(xué)調(diào)整行車組織,優(yōu)化線網(wǎng)運(yùn)力。9月9日,鄭州地鐵部分線路將延長運(yùn)營時(shí)間,滿足市民乘客的返程需求,助力乘客回家路。
為保障活動(dòng)安全、順利舉行,9月9日6時(shí)~22時(shí),奧體中心站E口將臨時(shí)關(guān)閉。
為乘客提供便利 車站增設(shè)“行李寄存處”
奧體中心地鐵站依托客服中心設(shè)置“行李寄存處”,針對(duì)攜帶大件行李的乘客提供免費(fèi)寄存服務(wù)。
乘客的行李在安檢處進(jìn)行安全檢查后,到客服中心處聯(lián)系工作人員,工作人員登記完基本信息后,會(huì)在行李上掛上號(hào)碼牌,觀演結(jié)束后在地鐵運(yùn)營服務(wù)結(jié)束前乘客憑號(hào)碼牌領(lǐng)取行李即可。
暖心服務(wù)不打烊 護(hù)航您的觀演路
奧體中心站設(shè)置“愛心通道”,安排專人值守,為需要幫助的乘客提供便利;設(shè)置“晶晶服務(wù)臺(tái)”,為乘客提供熱水、6/14號(hào)線周邊信息手繪地圖、醫(yī)藥箱、移動(dòng)充電寶等物品,以暖心服務(wù)守護(hù)乘客出行;提供衛(wèi)生間引導(dǎo)服務(wù),乘客可使用便民服務(wù)卡至6/14號(hào)線站臺(tái)使用衛(wèi)生間。
除此之外,車站設(shè)置“愛心蓄能區(qū)”,為等待入場(chǎng)的乘客,提供“歇歇腳”“喝口水”“充充電”“上上網(wǎng)”等基礎(chǔ)便民服務(wù)措;設(shè)置“打卡區(qū)域”,在奧體中心站站廳兩端設(shè)置打卡墻,供前來觀演的乘客拍照留念。
鄭州地鐵秉承“真誠一路 情潤萬家”的服務(wù)理念,保障市民乘客安全有序出行,全力滿足群眾周末精神文化生活和旅游休閑需求。如您有任何問題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系車站工作人員,我們將竭誠為您服務(wù),祝大家觀演愉快哦~
小鐵溫馨提示:過安檢時(shí),請(qǐng)根據(jù)指引標(biāo)識(shí)排隊(duì)候檢,嚴(yán)禁攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物進(jìn)站乘車。乘車時(shí),請(qǐng)留意各站出入口首末班車時(shí)間牌,如遇大客流,請(qǐng)聽從工作人員指引,安全、有序乘車。
來源:客運(yùn)一中心、線網(wǎng)管控中心