設(shè)置愛心服務(wù)臺(tái)。會(huì)展中心站、經(jīng)開中心廣場(chǎng)站設(shè)置愛心服務(wù)臺(tái)，為乘客提供愛心醫(yī)藥箱、熱水供給、便利貼、免洗消毒液等服務(wù)。車站提前組織員工掌握會(huì)議開展時(shí)間、地點(diǎn)及乘車路徑，主動(dòng)熱情地為乘客提供服務(wù)。同時(shí)提供愛心手推車、晶晶安檢籃、愛心服務(wù)預(yù)約等服務(wù)，全力守護(hù)市民乘客出行。

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增加告示指引。會(huì)展中心站結(jié)合車站客流走向，在1號(hào)線站廳中部、站廳換乘通道、E口通道等關(guān)鍵點(diǎn)位擺放告示指引等。經(jīng)開中心廣場(chǎng)站提前制作晶晶提示展架，標(biāo)明大會(huì)的時(shí)間和位置，為乘客營(yíng)造安全乘車、文明出行的乘車環(huán)境。

強(qiáng)化設(shè)備管理。鄭州地鐵持續(xù)加強(qiáng)對(duì)列車和客運(yùn)服務(wù)設(shè)施的維護(hù)力度，確保設(shè)備狀態(tài)良好。嚴(yán)格按照“三逢原則”進(jìn)行安全檢查，增加站廳、站臺(tái)及出入口的安全巡邏頻次，加大對(duì)出入口、衛(wèi)生間等重點(diǎn)區(qū)域的巡查力度。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，加大清掃頻次，展現(xiàn)良好站容站貌，為乘客提供整潔、舒適的乘車環(huán)境。

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增加備用列車。鄭州地鐵密切關(guān)注客流變化，在1號(hào)線、4號(hào)線、5號(hào)線各增加2列備用列車，根據(jù)重點(diǎn)車站客流情況適時(shí)組織上線，保障地鐵運(yùn)營(yíng)組織平穩(wěn)有序。

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營(yíng)造良好氛圍。鄭州地鐵充分利用地鐵車站資源平臺(tái)，車站電視屏、列車電視屏持續(xù)播放大會(huì)宣傳標(biāo)語。在鄭州東站、二七廣場(chǎng)站、會(huì)展中心站、人民路站等40個(gè)重點(diǎn)車站投放宣傳燈箱畫面，做好大會(huì)期間氛圍營(yíng)造和宣傳工作。