鄭州地鐵1號線、2號線、4號線、5號線與城郊線高峰時段列車提前上線，適時延長晚高峰時間，在日常運力安排的前提下上線9列備用列車，確保市民出行便捷。

下雪過程中，車站工作人員不間斷清掃站外積雪，重點加強(qiáng)對電扶梯、閘機(jī)等客運服務(wù)設(shè)備的巡視力度，持續(xù)強(qiáng)化設(shè)備檢修作業(yè)過程控制，確保設(shè)施設(shè)備狀態(tài)運行良好。

同時安排專人在樓扶梯口、通道等關(guān)鍵點位引導(dǎo)乘客通行，貼心護(hù)航市民出行路。車站循環(huán)播放雪天出行提醒廣播，提供車站應(yīng)急雨傘借用服務(wù)，在出入口鋪設(shè)防滑墊，在無障礙電梯等關(guān)鍵位置放置小心地滑牌，為老弱病殘孕等特殊乘客開辟綠色通道，開展一站式愛心接力服務(wù)，用心用情陪伴乘客暖心出行。

為了降低降雪對行車設(shè)備的影響，在鄭州地鐵線網(wǎng)重點位置、各停車場，針對性做好管道、閥門等設(shè)備設(shè)施低溫防護(hù)，加強(qiáng)對易受氣溫影響的設(shè)備的巡查巡視，組織開展防寒防凍專項檢查，全力保障設(shè)備安全。下雪天氣時司機(jī)在駕駛室加強(qiáng)瞭望行車設(shè)備運行狀態(tài)，車輛、通號、機(jī)電、供建等設(shè)備檢修人員備好工器具及備件，確保行車安全。

風(fēng)雪之中，暖意融融。此輪低溫天氣還在持續(xù)，鄭州地鐵將繼續(xù)密切關(guān)注天氣動態(tài)，以愛心服務(wù)讓城市更溫暖，讓市民乘客出行更有溫度。