優(yōu)化行車組織  守護(hù)乘客放心出行

鄭州地鐵密切關(guān)注假期車站客流變化，各線路增加備用列車，根據(jù)客流情況科學(xué)優(yōu)化行車組織，調(diào)整線網(wǎng)行車間隔，其中2022年12月30日至2023年1月2日，城郊線增開(kāi)南四環(huán)站至孟莊站的區(qū)間列車，最小行車間隔約6分鐘。鄭州地鐵行車間隔具體如下：

晶晶心服務(wù)  守護(hù)乘客暖心出行

鄭州地鐵持續(xù)強(qiáng)化暖心服務(wù)，關(guān)注老年人、兒童、攜帶大件行李的乘客等重點(diǎn)群體，積極主動(dòng)提供詢問(wèn)幫扶，為乘客提供暖心服務(wù)。在會(huì)展中心站、鄭州火車站、紫荊山站等重點(diǎn)車站設(shè)置晶晶服務(wù)臺(tái)，提供熱水、醫(yī)藥箱等便民措施。在交通樞紐站周邊車站配置打包帶、打包繩等，為有需要的乘客提供行李打包、行李搬運(yùn)等服務(wù)。線網(wǎng)車站設(shè)置愛(ài)心共享服務(wù)站，為有需要的乘客提供愛(ài)心手推車、母嬰護(hù)理臺(tái)、愛(ài)心服務(wù)預(yù)約、應(yīng)急雨傘。高架站空調(diào)候車室增設(shè)門把手套、座椅暖墊，用暖冬行為為乘客出行增添溫暖。

設(shè)備精檢細(xì)修  守護(hù)乘客安心出行

鄭州地鐵加強(qiáng)車輛、供電、通號(hào)、站臺(tái)門、電扶梯等專業(yè)設(shè)備的精檢細(xì)修工作，保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)電客車制熱功能進(jìn)行專項(xiàng)檢查，確保冬季電客車空調(diào)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，讓乘客感受到冬季地鐵的溫暖和舒適。全員嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，做好關(guān)鍵作業(yè)卡控，加強(qiáng)值乘值守，堅(jiān)守工作崗位，守護(hù)市民乘客安全出行。