自黨史學(xué)習(xí)教育啟動(dòng)以來(lái),鄭州地鐵扎實(shí)開展黨史學(xué)習(xí)教育,緊緊圍繞建設(shè)“軌道上的都市圈”總體要求,緊扣品質(zhì)地鐵、智慧地鐵、文化地鐵“三鐵”發(fā)展戰(zhàn)略,銘記“建好地鐵為人民”初心,勇?lián)暗罔F讓城市生活更美好”使命,積極推進(jìn)“用心學(xué)黨史 真心辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),多渠道了解乘客所急所盼,找準(zhǔn)找實(shí)運(yùn)營(yíng)服務(wù)發(fā)力點(diǎn),讓黨史學(xué)習(xí)教育充滿民生溫度。
為促進(jìn)兒童健康發(fā)展、快樂(lè)成長(zhǎng),立足“我為群眾辦實(shí)事”,鄭州地鐵積極推進(jìn)兒童友好型城市建設(shè)。從差異化、個(gè)性化、多樣化角度出發(fā),多措并舉構(gòu)建兒童關(guān)愛服務(wù)體系,今天帶領(lǐng)大家看看有哪些“愛幼”小舉措吧!
“硬件”貼心設(shè)施,讓愛更有溫度
愛幼衛(wèi)生間
如何讓小朋友不再害怕獨(dú)自在公共場(chǎng)所如廁?
鄭州地鐵4號(hào)線重點(diǎn)車站在男衛(wèi)、女衛(wèi)、無(wú)障礙衛(wèi)生間的基礎(chǔ)上,試點(diǎn)增設(shè)兒童“矮”(愛)“型”(心)洗手盆、小便位,這樣小朋友上廁所時(shí)就不用擔(dān)心沒(méi)有墊腳椅,洗手時(shí)也不用踮起腳尖用力伸臂,解決了父母帶孩子上廁所的難題,同時(shí)培養(yǎng)孩子“如廁”自理能力、“勤洗手”的良好衛(wèi)生習(xí)慣,從“適兒化”設(shè)施推進(jìn)兒童關(guān)懷。
愛心母嬰室
如何讓寶媽帶寶寶出門時(shí)不再有這樣的尷尬經(jīng)歷:寶寶餓的哇哇大哭,公共場(chǎng)所卻無(wú)處“奶”娃?需為寶寶更換尿布,因找不到合適地方而不知所措......
鄭州地鐵4號(hào)線傾力打造17座獨(dú)立母嬰室,在地鐵運(yùn)營(yíng)期間全程對(duì)外開放,緩解了寶媽的這些煩惱。室內(nèi)采用數(shù)種色彩元素與地鐵元素相融合,為乘客營(yíng)造溫馨、夢(mèng)幻、童真的出行氛圍;內(nèi)設(shè)嬰兒護(hù)理臺(tái)、沙發(fā)、安全椅等配置,每天有專人清潔、消毒,“喂”愛護(hù)航,讓寶媽們放心出行,為母嬰乘客提供溫馨的私密空間。
愛心通道
如何讓攜帶嬰兒車家長(zhǎng)不被窄通道困擾?
別擔(dān)心,4號(hào)線車站每組進(jìn)出站閘機(jī)均設(shè)置了一組寬通道閘機(jī),便于攜帶兒童、嬰兒車等有需求的乘客群體順利快速通行。鄭州地鐵知您心憂、懂您所求,貼心呵護(hù)兒童安全出行。
無(wú)障礙電梯
帶娃出行您還在擔(dān)心又要抱娃,又要拿包,害怕乘坐電扶梯嗎?
地鐵車站內(nèi)、外均設(shè)有無(wú)障礙電梯,并定期維護(hù)保養(yǎng),保障兒童、推嬰兒車等乘客無(wú)障礙安全通行。暢通乘客出行路,讓家長(zhǎng)與孩子享受出行便利。
“軟件”暖心舉措,讓愛無(wú)限延續(xù)
廣播引導(dǎo)
日常車站內(nèi)循環(huán)播放暖心指引廣播,提醒攜帶小孩乘客進(jìn)出閘機(jī)時(shí)“將小孩兒抱起”,車站電扶梯處均設(shè)置有“請(qǐng)照顧好您身邊的老人和小孩”溫馨提醒自動(dòng)觸發(fā)廣播,讓愛不止看得到,也要聽得到、感受得到。
人工窗口售賣“學(xué)生票”
學(xué)生乘坐地鐵有優(yōu)惠嗎?
鄭州地鐵車站客服中心為學(xué)生提供學(xué)生票售賣服務(wù)。鄭州市全日制中小學(xué)校學(xué)生可憑本人有效《學(xué)生證》到客服中心購(gòu)買半價(jià)學(xué)生票出行。
小朋友們出行時(shí)記得帶上自己的學(xué)生證呦!
“獨(dú)行”關(guān)愛
與家人走散?需要與家長(zhǎng)聯(lián)系?
不怕不怕!
鄭州地鐵車站加大對(duì)獨(dú)自乘車兒童的關(guān)注、關(guān)心,普及宣傳安全文明乘車小知識(shí),第一時(shí)間為與家人走散的兒童提供幫助。別害怕,有我們?cè)?!我們是地鐵藍(lán)“晶”靈,貼心守護(hù)兒童出行。
車站內(nèi)流動(dòng)的是乘客,不變的是我們的守護(hù),每一個(gè)孩子的健康成長(zhǎng)離不開社會(huì)的關(guān)愛和呵護(hù),讓我們攜手與愛“童”行,共創(chuàng)美好生活。
來(lái)源:客運(yùn)三中心